IT támogató specialista - Helpdesk

Hirdetés azonosító: 3668

Érdekel az informatika világa, de még nincs releváns munkatapasztalatod? Szívesen fejlődnél egy különleges nemzetközi munkakörnyezetben? Kíváncsi vagy rá, hogy milyen speciális informatikai rendszerekkel és berendezésekkel dolgozunk? Ebben az esetben várjuk az IT Helpdesk pozícióra a jelentkezésedet pályakezdőként is.

Ezért van rád szükségünk:

A Budapest Airport Zrt. IT osztályának kezelésében lévő IT infrastruktúrához az 1. szintű támogatási szolgáltatás biztosítása.

Ezek lesznek a feladataid:

A feladatod lesz a repülőtér-specifikus, real-time alkalmazások üzemeltetése, telepítése, monitorozása (utastájékoztató rendszer, utasfelvétel, automata beengedő kapuk). A Budapest Airport Zrt. ITIL alapú „Incident Management Process” folyamatával összhangban a Helpdesk/Servicedesk alkalmazás segítségével az Error ticket, Service ticket, User Access request ticket kezelése. A Helpdesk/Servicedesk folyamatok alapján a kliens oldali IT rendszerek és eszközök üzemeltetésében is részt fogsz venni, illetve a számítástechnikai eszközök és perifériák üzemeltetésében, és az ezeken futó operációs rendszerek, alkalmazások üzemeltetésében is.

A pozícióhoz tartozó műszakrend napi 8 órás, következő kezdési időpontokkal munkanapokon: 6 óra, 8 óra, 14 óra.

 Ezt várjuk tőled:

• középfokú szakirányú végzettség;
• legalább alapfokú aktív szakmai angol-nyelvtudás;
• “B” kategóriás jogosítvány;
• ügyfélközpontú gondolkodás;
• törekvő, kíváncsi személyiség a feladatok megoldásához
• érts a felhasználók nyelvén és kommunikációd támogató legyen
• légy önálló, és nyitott a fejlődésre

Előnyként értékeljük, ha rendelkezel az alábbiak valamelyikével:

• felsőfokú szakirányú képzettség (informatikai, vagy villamos mérnök területen);
• TCP/IP hálózati ismeretek (például CCNA ismeret);
• MS Windows szerver, Linux szerver üzemeltetési ismeretek.

Ez vár rád nálunk:

• Versenyképes juttatási csomag: negyedéves bónusz, jubileumi ajándék, karácsonyi jutalom, munkába járási támogatás, ingyenes parkolás, dolgozói kedvezmények különböző üzletekben
• Magán egészségügyi szolgáltatás csomag
• Minden kollégánk magán élet- és balesetbiztosításban részesül
• Kiemelten törődünk a dolgozóink egészségével: ingyenes egészségügyi szűrésekkel, mentálhigiénés tanácsadással és egyéb aktivitásokkal támogatjuk munkavállalóink jóllétét
• Pezsgő munkahelyi élet: változatos céges programok (Mikulás buli, Karácsonyi buli, Runway run, egyéb sportesemények, stb.), csapatépítő programok
• Száz százalékos távolléti díj az apaszabadság teljes ideje alatt

• Fejlődési út az informatikai üzemeltetésben
• Egyedi, különleges és nemzetközi munkakörnyezet
• Segítőkész légkör, ahol hamar otthon érezheted magad
• Alaposan felépített szakmai onboarding program
• Egyedülálló, speciális informatikai rendszerek és berendezések